IT Pro: 「検索サイトで商品を探したユーザーの"購買率"は,全体平均の約3倍」,米調査
米WebSideStoryは,2005年ホリデー・シーズンにおける電子商取引について調査した結果を米国時間1月12日に発表した．それによると,2005年10~12月に,Webサイトの検索機能を利用して商品を検索したユーザーが実際に購入を行った割合(購買率)は7.54%．検索機能を利用しないユーザーも合わせた全体の平均購買率2.79%を2.7倍も上回った．
もっともな結果とはいえ興味深いですね．「目的」を持って検索している人が多いからだと思いますが，それ以外にも「リピート率が高い(購買率は13.88%,新規ユーザーの7倍)」点も着目すべき点ですね．
このデータだけから推測すると，検索機能の「出口(=検索サイト経由のユーザー購入率)」は数値化されたといえますが，「入口(=検索サイトにいかにヒットするか)」の課題が鮮明になったのではないでしょうか．
どんなにSEO対策が充実していていもコンテンツが充実していなければ，トラフィックは確保できない．また，どのようにコンテンツ上で「ありがとう，売れいています!」などと過激な表現をしてみたところで，絶対的なトラフィックがなければ受注はおぼつかないだろう．『間違いだらけのWeb戦略―物販サイト，成功の秘訣!』 P.58